Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie unsere Website besuchen oder bei uns einkaufen. Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist CREARO; die vollständigen Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

I – Geräteinformationen

Zweck: automatische technische Bereitstellung der Website sowie Analyse der Websitenutzung zur Optimierung unseres Angebots.
Quelle: bei Ihrem Besuch, mittels Cookies, Logdateien, Web-Beacons oder Pixeln — siehe Abschnitt „Cookies“ unten für die Einwilligungsanforderungen.
Weitergabe: an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
Erhobene Daten: Browserversion, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten, Suchbegriffe, Interaktionen mit der Website.

II – Bestellinformationen

Zweck: Abwicklung Ihres Kaufs — Lieferung, Zahlungsabwicklung, Versand, Rechnungen und Bestellbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Betrugs- und Risikoprüfung, produktbezogene Informationen entsprechend Ihren Präferenzen.
Quelle: direkt von Ihnen.
Weitergabe: an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
Erhobene Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

III – Kundensupport-Informationen

Zweck: Bereitstellung von Kundensupport.
Quelle: direkt von Ihnen.

Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie Erziehungsberechtigte/r sein und der Ansicht sein, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die im Impressum genannten Kontaktdaten, damit wir diese Daten löschen können.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen: Wir nutzen Shopify zur Verwaltung unseres Online-Shops. Näheres dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem offenlegen, um geltendem Recht nachzukommen, auf behördliche oder gerichtliche Anfragen zu reagieren, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir unterscheiden:

Technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Login), die für den Betrieb der Website erforderlich sind — hierfür ist keine Einwilligung notwendig.

Analyse- und Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics, Werbe-Pixel), die erst gesetzt werden, nachdem Sie über unser Cookie-Banner aktiv eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Eine Ablehnung ist über den Banner ebenso einfach möglich wie eine Zustimmung.

Werbung

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir personenbezogene Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingkommunikation anzuzeigen. Beispiele:

Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Näheres dazu in der Datenschutzerklärung von Google. Sie können sich zudem über diesen Link von Google Analytics abmelden.

Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und Ihre Interaktion mit unserer Werbung mit unseren Werbepartnern (z. B. Meta/Facebook, Google), auf Basis Ihrer Einwilligung.

Wir nutzen Shopify Audiences, um Werbung bei anderen Shopify-Händlern gezeigt zu bekommen, deren Käufer möglicherweise auch an unseren Produkten interessiert sind. Dabei teilen wir Nutzungs-, Kauf- und E-Mail-Informationen mit Shopify Audiences.

Weitere Informationen zu zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Aufklärungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“).

Sie können der zielgerichteten Werbung widersprechen über: FACEBOOK — GOOGLE — BING sowie zentral über: https://optout.aboutads.info

Verwendung personenbezogener Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Leistungen zu erbringen: Produkte zum Verkauf anzubieten, Zahlungen zu verarbeiten, Versand und Bestellabwicklung durchzuführen, und Sie über neue Produkte, Leistungen und Angebote zu informieren.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung; die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns; die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen; der Schutz lebenswichtiger Interessen; die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse; unsere berechtigten Interessen, sofern diese nicht Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Speicherdauer

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für administrative Zwecke, einschließlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (u. a. handels- und steuerrechtlich bis zu 10 Jahre für Rechnungsunterlagen), sofern Sie nicht die Löschung verlangen, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Wir schätzen Ihre Privatsphäre auch im Zusammenhang mit unserem SMS-Marketing. Diese Daten nutzen wir, um Ihnen Textbenachrichtigungen (z. B. Bestellstatus, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe), Marketing-SMS und Transaktionsnachrichten wie Bewertungsanfragen zu senden.

Unsere Website nutzt Cookies, um zu erfassen, welche Artikel Sie in den Warenkorb legen, einschließlich beim Verlassen des Bezahlvorgangs. Diese Information wird genutzt, um zu bestimmen, wann Erinnerungen per SMS versendet werden.

Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur weiteren Verarbeitung außerhalb der EU übertragen, u. a. nach Kanada und in die USA. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns, soweit anwendbar, auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) bzw. andernfalls auf EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen zur DSGVO-Konformität von Datenübermittlungen finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die im Impressum genannten Kontaktdaten.

Do Not Track

Da es keine einheitliche Branchenauffassung darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist, passen wir unsere Datenerhebungs- und Nutzungspraktiken bei Erkennung eines solchen Signals nicht an.

Beschwerderecht

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns zunächst unter info@crearo.nl. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden — das ist entweder die niederländische Autoriteit Persoonsgegevens (Sitz unseres Unternehmens) oder die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes in Deutschland.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.